?管理者先要說到做到
       先做到了,再講出來,是圣人;先講出來了,而后能做到,是賢人;講出來了,自己卻做不到,那就是騙人。古代賢哲一再的教導我們:與人交往,要誠實可靠,避免說大話。要說到做到,不放空炮,做不到寧可不說,要言行一致。所以"說到做到"既是承諾的兌現,也是人品的表現,它是人誠信和責任心的試金石。一直以來,企業似乎都在"告誡"員工要說到做到,以確保良好、可靠的執行力。而在我看來,最應該切實踐行"說到做到"的應是企業的領導者、管理者。
  東漢末年天下大亂,豪杰并起逐鹿中原。袁術是世家子弟,仗著祖輩的余蔭坐鎮一方,也想趁機有所作為,此時"江東杰俊"孫策屈事袁術。袁術為了激勵孫策為自己賣命,曾許諾說只要他攻下九江就讓他任九江有識之士,但孫策攻克九江后,袁術卻任陳紀為九江太守,孫策的感受可想而知。
  過了一段時間,袁術為了讓孫策去攻打廬江,又許諾說:"現在你去攻打廬江,勝利后就任命你為廬江太過。"孫策心中升起一線希望,受命而去,最終得勝而歸。不料,袁術卻不提加封之事,把廬江太守位子給了老部下劉勛,根本不拿孫策當加事,孫策徹底對袁術失望了。
  后來,孫策借袁術征討江東之機,要求派兵。袁術信以為真,認為孫策仍會死心塌地地為自己賣命。結果,孫策率領父親舊部重臣等朝江東拋進,進而開疆拓土,脫離袁術,勢力起來來越大,最張占據了江東。袁術因為不守信用失去了孫策,手下又無其他能人,最終窮途末路、吐血而死。
  美國作家阿蘭-道伊奇曼在其著作《說到做到:如何成為真正的商界領袖》中,揭示了那些真正的領袖們的不平凡的品格,他指出:"他們都在'行其所言,說到做到',更難能可貴的是,即使在危急時刻,他們還依然如故地言行一致,這種行為勝于任何的雄辯,為他們獲取了不可動搖的聲譽。"作為企業管理者,信守承諾、說到做到,這一品德是必備的。俗話說"一言既出,駟馬難追",做人必須言而有信,行必果。管理者是否能夠做到說到做到,不僅關系到其個人的品質和威望,也關系到企業的形象和興衰,因此千萬不能說到了卻做不到,給員工開"空頭支票",這是非常危險的。
  之于企業的領導者、管理者,任何借口都是沒有意義的。據說喬布斯提拔副總時會讓其明白一個簡單的道理:你與保潔員的區別在哪兒?"當你是保潔員時,借口有用,而副總與保潔員的區別是,借口不再管用了!"言下之意,失敗沒有任何借口。管理者與一般員工的最大區別在于一般員工是執行指令的人,管理者是解決問題的人。解決問題就是拿出結果,如果你不斷解釋理由和借口,就說明你已經失敗了。如果你回答問題前不斷注釋鋪墊,就說明你要么根本不知道答案,要么沒能說到做到。
  同樣,新東方創始人俞敏洪曾說過,不要按照投資人的要求來做公司,創業者都有夢想,要按照夢想去做公司。融資時必須放棄一些權力,這是沒有辦法的事情,但創業者還是應該盡可能去尋求對公司更大的控制,例如保持董事會的多數(畢竟一票否決權是核武器,投資人用起來會很慎重),以及注重培養和投資人的感情,建立自己說到做到的信譽,建立起投資人和董事會對你的信任等。
  歸根結底,優秀的管理方式,并不在于你是誰,你說了些什么,你是怎么說的,而是在于你是怎么做的。管理者本身代表的就是一種權威,領導既然做出了承諾,下屬即對領導產生了期望。少說漂亮話,多做實際事,言出必行,說到做到,既能夠顯示出管理者的人格魅力,又是以身作則的重要準則。
  事實上,要做到"說到做到"也并非那么難,在我看來,主要把握好兩點,一是出言要慎;二是努力信守。出言要慎,是承諾時要考慮可靠性,謹慎承諾方可兌現;努力信守,講的是已經承諾就要不惜代價去維護承諾,如果遇到特殊情況確實無法遵守承諾時,一定要說明你的原因,你的誠懇,將不良影響降到最低。

關于萊恩克
最佳客戶體驗
企業管理咨詢
企業員工培訓
? 2014 萊恩克(北京)管理咨詢有限公司 All Rights Reserved 京ICP備14020093號
總部地址:北京市朝陽區龍湖長楹天街西區寫字樓2棟15層
TEL:010-56202023
友情鏈接: 經理人 計量檢測公司 開干洗店加盟費 北京酒店設計
90彩票平台