零售企業管理的三重境界
       《韓非子-八經》中曾經對領導管理的境界做過精辟的概括:“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智。”
  與此同理的是,在企業管理中也同樣存在著三重境界:盡己之能、盡人之力、盡人之智。
  首先,我們來看第一重境界——盡己之能。
  所謂盡己之能就是管好自己,干好自己的事情。處于這種境界的領導有兩類,一類是剛愎自用型,這種領導自視甚高,目中無人。他們往往認為自己所想的都是正確的,自己所做的都是英明的,基本不去傾聽下面的聲音,也很少傾聽來自周圍同行或合作者的聲音。他們常常一意孤行,直到釀成大錯才悔之晚矣。這種人充其量只是發揮了自己的才干而已,他們或許能夠認識到自己的能力與潛能,但是對個人能力的邊界卻抱有不切實際的幻想,最后變得無法與人合作,成為孤家寡人。
  另一類是優柔寡斷型,這種領導缺乏影響力,在影響別人方面類似于扶不起的阿斗。他們不能對事物進行很好的分析判斷,也缺乏與人溝通的能力,無法有效地去影響別人,所以最后除了自己領導自己,做埋頭苦干狀以外,別無他轍。
  目前在零售企業這兩類領導都已經很少見到了,即便有些略帶有這種傾向的,其特征也不是那么明顯了,可能在以前的國企中我們會見到這種所謂的領導多一些。
  其次,我們來看第二重境界——盡人之力。
  所謂盡人之力,就是制定科學的工作計劃,制定規章制度和流程,通過嚴格的獎懲激勵來督促下面的員工予以實施,使得員工的工作時間都能夠被充分利用。
  達到這種境界的領導可謂比比皆是,我們周圍的領導中99%以上都是處于這種境界。這種領導有著基本的判斷力,善于對事物的發展方向做出洞察,也善于根據事物的發展階段做出規劃,并將規劃變成每年每季每月每周每日的計劃,而員工則在他的宏偉計劃中充當一顆螺絲釘的角色,他所做的一切便是如同管理學中泰羅制所描繪的蘿卜加大棒的模式。
  雖然這種境界相對于前一種“盡己所能”的境界來講已經不知要進步多少倍,已經能夠感受到團隊的力量了,不過,這一境界的局限性也是很明顯的:團隊成員之間的配合還不可能做到默契,團隊成員對于自身潛能的認知還停留在比較淺層的階段,離員工潛力的發揮還有很長的路要走。
  企業中科層組織架構的確立,客觀上已經為這種領導模式設下了陷阱,很少有人有能力走出這種畫地為牢的境地,去開創一個自由的、富有活力的、具有高度創造力的團隊。
  最后,我們來看第三重境界——盡人之智。
  所謂盡人之智,就是能夠充分發揮部屬及合作伙伴的聰明才智,資源的利用已經不再停留于表層,而是能夠深入到內部潛能的挖掘利用了,這顯然是進入了一個最高境界。
  老子所描述的無為無不為的境界即屬于盡人之智的境界。從表面看來,處于這一境界的領導人似乎還不如第二境界的領導者,他們并不親力親為、事必躬親,也并不喜歡對下屬過多地指手畫腳,而是放手讓下屬去干。他們已經不是靠制度規章這些硬杠桿去表面上約束下屬了,而是通過價值觀的統一來滲透到員工的內心,使得每一個員工都能夠心悅誠服地追隨著他。
  顯然,在這種境界中,不僅領導者是自由的,部屬也是自由的。他們不必被強制去執行一些次優的、甚至是很平庸的決策方案,而是能夠充分地發揮自身的主觀能動性,同時充分利用公司的一切資源,按照最優化的思路去設計方案,然后予以執行落地。我們從下面的美國全食超市的案例中,就不難體驗到這種盡人之智境界的魅力。
  我相信,用不了多久,在中國做到盡人之智的企業將會越來越多,因為中國文化是追求和諧、追求“求大同存小異”的,也是最重視人的潛能開發的。

關于萊恩克
最佳客戶體驗
企業管理咨詢
企業員工培訓
? 2014 萊恩克(北京)管理咨詢有限公司 All Rights Reserved 京ICP備14020093號
總部地址:北京市朝陽區龍湖長楹天街西區寫字樓2棟15層
TEL:010-56202023
友情鏈接: 經理人 計量檢測公司 開干洗店加盟費 北京酒店設計
90彩票平台