成功的領導者在艱難時刻都做什么
        如果所有企業有一件事是一致的,那這件事一定是企業業務發展有起有伏。卓越的領導者能夠帶領企業航行在疾風驟雨的環境下,也能帶領企業在風平浪靜的時刻。他們利用這種環境的不同來利用和消除競爭。當然,一些來自混亂中的成功,可能純粹是運氣,但是一旦你深挖你這些故事,一定有讓團隊指數級成功的有意的關鍵決定。
  危險時刻的成功和失敗取決于你讓團隊有力量和信心前進的能力。美國暢銷書作家Kevin Daum在inc.com上分享你跟隨以下8個例子,其中的力量、關注和決心會幫助你避免在艱困時期失敗的誘惑。
  1.誘惑:傳播你的急迫感和恐慌感
  當恐慌感來臨時,被動的領導人會增加精力和壓力。一些問題需要立刻解決。但是如果老板是興奮的,情緒化的,其他沒個人也會如此,效率就會減小。
  卓越的領導者會做什么:學習平靜地公布新聞,同時明確形式的嚴重性。吸口氣,認真評估情形,這樣你能和團隊一起清楚地設定正確的優先順序。這樣,你能保持內部有效的同時,也能處理外部的嘈雜。
  2.誘惑:開始譴責。
  當一些事情出錯,人們自然開始問,“誰做的?這是誰的錯?”知道問題的根源是好的,但是這常常陷入適得其反的效果。當每個人專注于逃避責任,情形可能會從糟糕變得更糟。一個容讓或者參與這種責怪游戲的領導者最終得到的是充滿不信任的越來越小的團隊。
  卓越的領導者做什么:幫助團隊專注前進,問“我們需要做什么快速地修復?”而且接下來讓團隊一起配合,讓事情扭轉。一個團隊通過產生激發其他人舞出真我的英雄,就會更加成功。
  3.誘惑:讓情緒主導你的反應。
  當你生氣或者緊張時,對某人大吵大叫感覺會更好,至少這提供一個一時的宣泄的感覺。但是長期這會產生更糟的結果。 你的人會變得憎恨,或者恐懼,而且較少可能給你他們最好的努力,或者不太可能帶給你可能引發你大怒的消息。
  卓越領導做什么:當你的情緒爆發時,給你一點時間讓你的理性進入。如果你不得不,就原諒自己一下,或者做幾個深呼吸。找到富有成效的方法,疏導負面能量進入積極的結果。
  4.誘惑:做假設。
  在小煩惱或者嚴重危機的時刻,通常拼命確定一個原因,有時讓現有的假設去帶來結果,而非事實。你確實知道報告不在這里的原因嗎?你確定營銷人員錯過了截止日期嗎?IT部門真的懶惰嗎?如果你有現有的問題或者批評,特別容易有個結論,而這個結論可能正確,也可能不正確。
  卓越領導做什么:問更多的問題,這些問題會框架出全局。冷靜,有價值的中性問題然你和其他人診斷什么真地發生。有時他們知道什么引起了停工,有時他們不知道,尤其在許多部門有大量的運轉部分時。通常好像是一個堵點的小問題只是被大大掩蓋的系統性問題的癥狀。和團隊認真的分析會找到核心問題,這會帶來指數級的效率提升。
  5.誘惑:對一個不完美的員工,公開性批評。
  當某個人挫敗或者讓我們沮喪時,有時我們所有需要發泄或者抱怨一點。在團隊其他人面前這么做,會傳播不滿和不信任。
  卓越領導者會做什么:如果你真的需要抱怨,私下做,在日記里,或者辦公室不相關的人那里。當你感到更平靜了,直接面對這個員工,禮貌但是肯定地分享他們如何不符合標準的真相。
  6.誘惑:隱瞞信息。
  如果真相是可怕的,這種恐懼,和每個人分享是困難的,恐慌會接著發生,每個人會棄船而逃。但是如果你讓他們一無所知,你的人可能會用更可怕的猜想來填滿這些空白。多數人會描繪出一副更絕望的圖畫,在對他們自己的將來不確定的時候。
  卓越領導會做什么:當形勢允許時,盡可能給你的人好信息。承諾給他們不斷更新消息,讓他們專注于他們能做的,而不是去擔心他們不能做的。這種方式,你能領導他們成功,而非管理他們的恐懼。
  7.誘惑:軟皮塔子式批評
  員工是有想法和感受的人,看著他們在批評下萎靡不振是痛苦的。所以不是直接處理他們的痛苦,有時給一個模糊的暗示好像更容易,或者在不真誠的表揚下掩蓋建議更容易。
  卓越的領導者會做什么:首先處理難的事情,直接的,不猶豫。如果他們不知道他們在制造問題,他們不會知道他們必須解決它。你能用鼓勵和表揚跟進,這樣可以軟化打擊,而沒有含糊不清的信息。
  8.誘惑:在員工之間做比較。
  “試著學學Tim。”“Adriana永遠不會讓客戶等超過5分鐘。”我們喜歡我們的明星員工,我們想讓其他人效仿他們。你的員工可能確實知道什么讓他們的同事出色。但這不意味這每個人想被不斷和辦公室的最愛們進行比較。
  卓越領導會做什么:按照他們自己的優點和缺點來評估每個員工,用的是清楚的量規,對所有人是平等和公平的。把你的比較建基于理想上作為你的標準,不是任何人上。花時間和每個團隊成員一起工作,讓他們做到他們個人的最好。你一定很忙,但是顯示給這個人,他們是一個優先的,會激勵他們超越他們的恐懼和擔憂。
  你認為自己是一個卓越領導嗎?或者你在很多做法上,與卓越領導有差距嗎?可以模仿卓越領導,讓自己更加卓越。


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